ביטול עסקה

איך מגישים בקשה

נא למלא את הטופס בעמוד זה ולצרף/לציין:

• מספר הזמנה (או מספר חשבונית/קבלה)
• שם מלא וטלפון
• כתובת אימייל איתה בוצעה ההזמנה
• פירוט המוצר/ים לביטול (אם יש כמה)
• סיבת ביטול (אופציונלי)

זמני טיפול וזיכוי

אנו מטפלים בבקשות ביטול בהקדם האפשרי, בדרך כלל בתוך 1–2 ימי עסקים. זיכוי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום ובהתאם למדיניות חברת האשראי/הסליקה (ייתכנו זמני עדכון נוספים מצד חברת האשראי).

החזרת מוצר (אם רלוונטי)

במידה ונדרש להחזיר מוצר, ניצור קשר לתיאום אופן ההחזרה/איסוף ועלויות משלוח (אם חלות), בהתאם לתנאי העסקה.

הבהרות

שימו לב: ייתכנו מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה (לדוגמה: מוצר שיוצר/הוזמן במיוחד, תוכנה/רישיון דיגיטלי לאחר מסירה/הפעלה, או מוצר שנעשה בו שימוש שאינו מאפשר החזרה). בכל מקרה נבדוק את הבקשה ונעדכן.

יצירת קשר

אפשר גם לפנות אלינו בטלפון: 03-613-7990 (א׳–ה׳ 09:00–18:00) או דרך הטופס בעמוד זה.